Възстановяване и отказ

Тази политика се отнася за всички платени услуги на dimitarseo.com: SEO одити, еднократни консултации, месечни SEO ретейнъри, изработка на сайт, GEO playbook и индивидуални ангажименти.

Мейкаго Груп ООД (ЕИК 207950748) е търговец по сделката. Банкови преводи и плащания с карта се обработват в евро (€), освен ако не е уговорено друго.

Ако си потребител (физическо лице, което не действа в търговско качество), имаш право да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок от 14 дни от поръчката, на основание чл. 50 от ЗЗП и Директива 2011/83/ЕС.

За да упражниш правото си, изпрати ясно изявление на seomachine2000@gmail.com или по пощата на ул. Пиротска 121, гр. София 1000. Бланка за отказ може да поискаш при нужда.

Ако работата вече е започнала с твоето изрично съгласие преди да изтекат 14-те дни, можем да фактурираме частта, която е свършена до момента на отказа, пропорционално.

За B2B клиенти (юридически лица, свободни професии, ЕТ) 14-дневното потребителско право на отказ не се прилага. Условията за прекратяване се уговарят в индивидуалния договор или оферта.

По подразбиране месечните ретейнъри се прекратяват с 30 дни писмено предизвестие; еднократните одити и пакети могат да се откажат преди започване на работата с пълно възстановяване, минус евентуални директни разходи, които вече са направени (лицензи на инструменти, данни от трети страни, подизпълнители).

След като дадена услуга е предадена (одит документ, готова страница, експортиран playbook, проведено обучение), работата се счита за консумирана и не подлежи на връщане.

Възстановяване също не се прави, ако са нарушени условията (неплащане, подаване на невярна информация, нарушаване на права на интелектуална собственост).

Одобрени възстановявания се обработват в срок до 14 дни от приемане на отказа, по първоначалния начин на плащане или по банкова сметка, която посочиш. Банкови или картови такси не се възстановяват.

Потребители от ЕС могат да използват платформата за онлайн решаване на спорове на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Български потребители могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или Софийски районен съд.